Perguntas frequentes

Por favor, leia as perguntas frequentes antes de nos enviar uma mensagem.

Quais são as taxas de entrega para pedidos na Loja Online?

Preços até 19.999,99 kz têm custos de entrega.

Custos de entrega:

  • Cidade do Kilamba =  sem custo de entrega
  • Centro de Luanda = 3.000kz
  • Centralidade do Cequele = 2.500kz
  • Benfica e Camama = 1.000kz
  • Morro Bento e Golf = 1.500kz
  • Viana = 2.000kz 

Para encomendas apartir de 20.000kz não terão custos de entrega

 Para as encomendas das restantes Províncias, será calculado o custo de entrega no acto da compra. Visto que o processo operacional será feito por via de outros parceiros.

Quais métodos de pagamento são aceitos na Loja Online?

São aceites vários métodos, portanto pagamento por refêrencia bancária, por transferência bancária, por multicaixa express, pagamento no acto da recepção da encomenda para as compras dentro da província de Luanda.

Em quanto tempo a encomenda chega?

A encomenda será entregue até 3 dias úteis após a confirmação da compra a nível de Luanda, e até 7 dias úteis para as restantes províncias.

Quão seguro é comprar na Loja Online? Meus dados estão protegidos?

É garantidamente seguro, saiba tudo sobre a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes.

O que exatamente acontece após o pedido?

Após o pedido, é gerada a notificação de compra/venda que é reencaminhado a nossa área comercial e logística, que tratará de organizar a encomenda e marcar a expedião conforme a morada indicada.

Eu recebo uma fatura do meu pedido?

Sim, receberá a fatura digital no e-mail cadastrado na sua conta.